약관 및 정책

① 사업자정보

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 사업자 표시사항입니다.

상호

포레스트 랩스

대표자

김혜원

사업자등록번호

601-15-58973

통신판매업 신고번호

제2026-성남분당A-0633호

사업장 소재지

경기도 성남시 분당구 운중로 124, 8층 804호

대표 전화

050-4802-0441

이메일

22khw22@livehw.com

개인정보 보호책임자

김혜원 · 22khw22@livehw.com

호스팅 제공자

Render (Render Services, Inc.)

② 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 ForestLabs(이하 "회사")가 제공하는 청소년 글쓰기·출간 교육 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(신청자 및 그 법정대리인) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "코호트"란 주제별 글쓰기 8주 유료 과정을 말합니다.
• "출간 프로젝트"란 청소년 작가가 소설을 완성해 정식 출간하는 과정으로, 참가비는 무료이며 출간 시 별도 계약에 따릅니다.
• "이용자"란 서비스를 신청·이용하는 학생 및 그 보호자(법정대리인)를 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

• 주제별 글쓰기 8주 성장 코호트(라이브 수업·글쓰기 미션·개인 보고서)
• 생각의 숲 출간 프로젝트
• 뉴스레터·웹 인사이트 등 무료 콘텐츠

제4조 (신청 및 계약의 성립)

이용 계약은 이용자가 신청서를 작성·제출하고, 회사가 이를 승낙하여 결제(코호트의 경우)가 확인된 시점에 성립합니다. 미성년자가 신청하는 경우 법정대리인(보호자)의 동의를 전제로 합니다.

제5조 (결제)

코호트 수강료는 790,000원이며, 회사가 제공하는 결제수단(토스페이먼츠 등)으로 결제합니다. 결제 관련 사항은 각 결제대행사의 약관을 따릅니다.

제6조 (환불)

환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 시행령의 교습비 반환 기준에 준하여 아래와 같이 처리합니다.

환불 신청은 제1조 사업자정보의 연락처·이메일로 접수합니다.

제7조 (콘텐츠 및 저작권)

• 학생이 수업 중 창작한 원고·글의 저작권은 원칙적으로 해당 학생(작가)에게 귀속합니다.
• 정식 출간이 진행되는 경우, 출판 관련 권리·인세 등은 별도의 출간 계약으로 정합니다.
• 회사가 수업·홍보 목적으로 학생의 창작물을 활용할 경우 사전에 학생 및 법정대리인의 동의를 받습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무 및 면책)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자 서비스 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

③ 개인정보처리방침

회사는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 신청 시: 학생 이름, 학년, 성별(선택), 학생 연락처(선택), 보호자 연락처, 이메일(선택), 신청서 작성 내용(자기소개·쓰고 싶은 이야기 등)
• 수업 진행 중: 제출 원고, 생각 기록 등 학습 활동 결과물
• 결제 시: 결제 승인 정보(결제수단·승인번호 등, 결제는 결제대행사가 처리)
• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 접속 로그 등 최소한의 정보

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 신청 상담 및 수강·참여 등록
• 수업 운영, 과제·미션 관리, 개인 성장 보고서 제공
• 결제 처리 및 환불
• 공지·안내 및 문의 응대

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 청소년을 대상으로 하므로, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 수집·이용합니다. 이를 위해 신청 단계에서 보호자 연락처를 필수로 수집합니다.

4. 보유 및 이용 기간

수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

5. 개인정보 처리의 위탁 및 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정합니다. 일부 수탁사는 해외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• 토스페이먼츠(주) — 결제 처리
• 솔라피(Solapi) — 안내 문자(SMS) 발송
• Google LLC — 원고 파일 저장(Google Drive) (국외)
• Notion Labs, Inc. — 서비스 데이터 저장·관리 (국외)
• Anthropic, PBC — 성장 보고서 초안 자동 생성(제출물 처리) (국외)
• Render Services, Inc. — 서비스 호스팅 (국외)

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 김혜원 · 연락처: 22khw22@livehw.com
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.

9. 고지의 의무

본 방침의 내용 변경이 있을 경우 시행 전 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 시행일: 2026-07-31